Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 77 Win

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77 Win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 77 Win.
• Truy cập từ khu vực địa lý được phép sử dụng dịch vụ của 77 Win.

Khi đăng ký tài khoản tại 77 Win, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Tên tài khoản sau khi đăng ký thành công sẽ không được phép thay đổi. Thông tin cá nhân như số điện thoại và địa chỉ email chỉ có thể cập nhật sau khi xác minh danh tính thành công qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 77 Win.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Thông báo ngay cho 77 Win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

77 Win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

77 Win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đối với các phương thức ví điện tử và Internet Banking. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. 77 Win không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. 77 Win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút trong một số trường hợp.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản 77 Win.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra trực tiếp.
• 77 Win có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.

Mọi hoạt động cá cược tại 77 Win phải tuân theo quy tắc từng trò chơi được đăng tải công khai trên nền tảng. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.

Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ cược và điều kiện trước khi xác nhận đặt cược. 77 Win không chịu trách nhiệm với các lệnh cược đã được người chơi tự xác nhận do nhầm lẫn hoặc thiếu chú ý.

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện.
• Cược đã xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống xảy ra trong quá trình chơi, 77 Win có quyền hủy hoặc hoàn tiền cược theo chính sách xử lý sự cố.
• Cược đặt vào sự kiện đã bắt đầu mà không được hỗ trợ live betting sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.

77 Win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn hiệu lực cụ thể.

Tiền thưởng được cộng vào số dư khuyến mãi (bonus balance) và chỉ được chuyển sang số dư thực (real balance) sau khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• Không thể kết hợp hai hoặc nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được quy định rõ.
• Tiền thưởng không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị xóa tự động.
• 77 Win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược (ví dụ: Slots 100%, Live Casino 10%).

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại 77 Win, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ không được phép để cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi Live.
• Mạo danh nhân viên 77 Win hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư trên nền tảng.

77 Win bảo lưu quyền điều tra và xử lý các vi phạm theo mức độ nghiêm trọng, bao gồm tịch thu số dư, đình chỉ tài khoản và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 77 Win áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, nhưng điều này không thể thay thế trách nhiệm bảo vệ mật khẩu từ phía người dùng.

• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng để đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không lưu mật khẩu trên trình duyệt của thiết bị không thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 77 Win qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Đình chỉ do vi phạm điều khoản: 77 Win có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, quyết định xử lý số dư phụ thuộc vào kết quả điều tra nội bộ.

• Tự loại trừ tạm thời: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Tài khoản sẽ bị đóng và không thể tái kích hoạt.
• Yêu cầu tự loại trừ vì lý do cờ bạc có vấn đề sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 1 giờ.

77 Win cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn trong mọi tình huống. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để duy trì uptime tối đa và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.

Trong giới hạn pháp luật cho phép, 77 Win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất thu nhập, mất dữ liệu hoặc thiệt hại do tấn công mạng từ bên thứ ba.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho giấy phép cá cược của 77 Win. Trong trường hợp có tranh chấp giữa người chơi và 77 Win, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được quy định trong giấy phép hoạt động của 77 Win. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Để liên hệ hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ qua email: support@77win.team hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng. Thời gian phản hồi khiếu nại chính thức tối đa là 5 ngày làm việc.